Обмін розміру

Якщо посадка не підійшла, перший обмін — за наш кошт. Напишіть нам протягом 14 днів, ми надішлемо потрібний розмір і оформимо зворотну відправку.

Умови повернення

• Товар не був у використанні: без слідів носіння, шерсті та запаху.
• Збережені бирки, фабрична упаковка та товарний вигляд.
• Збережено документ, що підтверджує купівлю товару, наприклад чек.

Як оформити

Напишіть на пошту або в Instagram: вкажіть номер замовлення та причину повернення. Ми надішлемо форму заяви та інструкцію щодо зворотної відправки.

Кошти повертаємо протягом 7 днів після отримання й перевірки товару — тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Як повертаються кошти

• Оплата карткою — повертаємо на ту саму картку через Monobank. Іншого способу платіжні системи не передбачають, навіть якщо картку вже перевипущено. Ми оформлюємо повернення протягом 7 днів, далі строк зарахування визначає банк-емітент: зазвичай кілька робочих днів, за правилами платіжних систем — до 30 днів.
• Накладений платіж — банківським переказом на рахунок, який ви вкажете в заяві.
• Повернення може бути повним або частковим: якщо з замовлення повертається одна позиція, повертаємо її вартість.

Що не підлягає поверненню

Товари, які були у використанні, а також товари з пошкодженнями, що виникли не з вини продавця.